Han respost l’enquesta un 30% de les 101 persones residents i usuàries del centre de dia, així com un 28% dels familiars d’aquestes persones. Aquest nivell de participació permet obtenir una visió representativa sobre diferents aspectes de la vida als centres.

La satisfacció general amb l’estada, els serveis i l’atenció rebuda és elevada. Es destaca molt positivament la professionalitat i proximitat de l’equip humà, amb mencions especials a l’equip d’infermeria, l’equip tècnic, les gericultores i la direcció. També es valora de manera positiva la comunicació general, especialment pel que fa al contacte regular i la recepció d’informacions habituals. Tot i això, es proposa millorar l’accés a informació concreta, com ara l’estat de salut, canvis rellevants, tractaments o la participació en activitats i serveis.

També es considera útil facilitar espais per fer consultes i seguiment amb els professionals del centre. Els serveis sanitaris i d’atenció personal són ben valorats i es reconeix l’esforç diari del personal. Com a proposta de millora, es suggereix reforçar la presència mèdica setmanal i millorar la comunicació en situacions puntuals de salut. Pel que fa a àrees com fisioteràpia, psicologia, podologia, perruqueria o animació sociocultural, la percepció és positiva, tot i que es demana més claredat sobre la participació individual de cada resident, així com una oferta més ajustada a les necessitats específiques.

Les instal·lacions dels centres es valoren favorablement. Destaquen les habitacions còmodes, la intimitat i la presència d’espais agradables com el claustre. Es recull com a observació habilitar una sala més privada per a visites. Els serveis generals, com la bugaderia, també són ben valorats, amb la roba arribant neta i puntual.

L’alimentació rep una valoració mixta. La presentació i quantitat dels plats són ben valorades, però es proposa una millora en la qualitat i varietat dels àpats, incorporant receptes tradicionals i adaptades als gustos i preferències.

El conjunt d’activitats organitzades als centres rep una valoració molt positiva. Algunes de les més destacades són el gimnàs, el bingo, la musicoteràpia, l’aromateràpia i el racó català. Es proposa ampliar-ne l’oferta, assegurar-ne l’adaptació a les capacitats de cada persona i millorar la comunicació setmanal sobre la programació i el grau de participació. Es valoren especialment les propostes que fomentin el moviment suau, la música i les estones actives per trencar la rutina.

Pel que fa als horaris generals dels centres, la valoració és positiva, tot i que s’han fet propostes per ajustar-ne alguns. Se suggereix endarrerir l’hora de sopar, avançar l’esmorzar i adaptar els horaris a l’estacionalitat. També s’ha recollit la proposta de fer més flexibles les visites, especialment a l’estiu, cosa que permet allargar-les fins a les 19:00 h o quedar-se fins a l’hora de sopar. S’hi afegeix la conveniència d’ajustar les sortides per evitar les hores de més calor.

Finalment, la seguretat de les pertinences es percep com adequada, i no s’han reportat problemes destacats en aquest àmbit.