La Fundació Privada HOSPITAL-ASIL DE POBRES I MALALTS posa a disposició de les persones que vulguin formular una denúncia les vies de comunicació següents:

• Adreça de correu electrònic: canaldenuncies@fundaciotm.cat
• Número de telèfon: (93) 972758373
• Adreça postal: C/ Hospital, 2 Torroella de Montgrí (17257) Girona
• El formulari de denúncies anonimitzat al final d’aquest text, en aquesta plana web.

Forma de presentació de denúncies

Les denúncies es poden dur a terme bé de forma anònima o amb identitat reservada. Podrà presentar-se denúncia

• Per escrit a través de correu postal o sistema electrònic habilitat a aquest efecte (a la part inferior d’aquesta plana)..
• De manera verbal per via telefònica o sistema de missatgeria de veu.
• Reunió presencial a sol·licitud de l’informant dins el termini màxim de set dies.

Quina informació caldrà aportar

Les denúncies que es realitzin a través d’aquestes vies han de contenir, com a mínim:

• Identitat del denunciat/da: nom i cognoms, així com aquelles altres dades que es coneguin i es considerin rellevants per a la identificació del/de la presumpte/a infractor/a.
• Motiu de la denúncia: descripció dels fets o circumstàncies que a criteri del/de la denunciant constitueixen un incompliment o irregularitat.
• Evidències concretes que donin suport a la denúncia: tots aquells documents de què es disposi que suportin la creença de la comissió de la irregularitat descrita en el motiu de la denúncia.
• Si escau, el denunciant podrà indicar un domicili, correu electrònic o lloc segur a l’efecte de rebre notificacions. Així mateix, en qualsevol moment el denunciant podrà renunciar expressament a la recepció de qualsevol comunicació respecte de les actuacions dutes a terme a conseqüència de la denúncia.

Documentar les comunicacions verbals

Les comunicacions verbals (telefòniques, missatgeria de veu, reunió presencial) s’han de documentar, amb el consentiment previ de l’informant, de l’alguna de les maneres següents:
• Mitjançant un enregistrament de la conversa en un format segur, durador i accessible.
• Mitjançant una transcripció completa i exacta de la conversa feta pel personal responsable de tractar-la.

Sense perjudici dels drets que corresponen d’acord amb la normativa sobre protecció de dades, s’oferirà a l’informant l’oportunitat de comprovar, rectificar i acceptar mitjançant la signatura la transcripció de la conversa.

S’haurà d’advertir a l’informant que la comunicació serà enregistrada i se l’informarà del tractament de les seves dades d’acord amb el que estableix el Reglament 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016. L’informant podrà indicar un domicili, correu electrònic o lloc segur per rebre les notificacions.